Términos del Servicio

1. Identidad del Proveedor y naturaleza de MarketMigo

Estos Términos constituyen un contrato entre tú y Juan Pablo Padrón Elenes, persona física con domicilio para recibir notificaciones en Prolongación Vista Hermosa 32, quien opera el servicio digital conocido como “MarketMigo” (el “Proveedor”).

MarketMigo es un nombre de producto y nombre comercial no registrado; no es una sociedad, empresa ni persona jurídica distinta. Toda referencia a “MarketMigo”, “nosotros” o “nuestro” significa el Proveedor. No afirmamos que MarketMigo sea una marca registrada.

Sitio: https://www.marketmigo.com. Teléfono: +525527602358. Correo de soporte y privacidad: support@marketmigo.com.

2. Aceptación, versiones y prueba electrónica

Al marcar la casilla y seleccionar “Crear cuenta”, aceptas expresamente estos Términos y reconoces haber recibido y leído el Aviso de Privacidad. Si actúas por una organización, declaras tener facultades suficientes para obligarla; en ese caso, “tú” incluye a esa organización.

Cada versión se identifica por fecha y huella digital. Conservamos un registro de la cuenta, versiones, huellas, idioma, texto de aceptación mostrado, acción afirmativa y hora del servidor. Los mensajes de datos y estas constancias podrán utilizarse para acreditar el contrato.

La casilla se marca una sola vez, al crear la cuenta. A partir de entonces, cada inicio de sesión es en sí mismo un acto afirmativo de aceptación: la pantalla de acceso muestra y enlaza los Términos y el Aviso de Privacidad vigentes en ese momento, y completar el inicio de sesión registra tu aceptación de esas versiones vigentes, incluida cualquier actualización publicada después de tu aceptación anterior. Si prefieres no aceptar una versión nueva, no inicies sesión y utiliza los medios disponibles para exportar datos, cancelar una suscripción, solicitar eliminación o contactar soporte.

Si se publica una versión nueva mientras tu sesión ya está abierta, el Servicio mostrará esa versión y exigirá seleccionar “Aceptar y continuar” antes de usar funciones ordinarias. La aceptación nunca se infiere del silencio ni del simple hecho de tener una cuenta: siempre proviene de marcar la casilla al registrarte, de iniciar sesión o de aceptar expresamente en esa pantalla.

Reconocer el Aviso de Privacidad no equivale a consentir finalidades opcionales, datos sensibles o transferencias que legalmente requieran una autorización separada.

3. Elegibilidad, cuentas y seguridad

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Debes proporcionar información exacta, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales y dispositivos.
• Eres responsable de miembros invitados, roles, permisos y actividad realizada desde tu espacio, salvo uso no autorizado que nos hayas notificado oportunamente.
• Debes avisar de inmediato a support@marketmigo.com si sospechas compromiso, acceso no autorizado o uso indebido.

4. Servicio y disponibilidad funcional

MarketMigo ofrece herramientas para organizar información de marca, generar y revisar contenido asistido por IA, gestionar activos, calendarios, aprobaciones, analítica, límites de uso y conexiones con plataformas compatibles. La descripción visible en el producto y la orden de compra aplicable determinan las funciones incluidas.

Algunas funciones dependen de credenciales, permisos, revisión de proveedores, planes, límites, disponibilidad técnica o configuración adicional. Una función marcada como beta, próxima, desactivada, pendiente de verificación o no disponible no forma parte de una obligación de entrega hasta que se habilite expresamente.

Un borrador, calendario o estado interno no acredita publicación. Solo un recibo confirmado por la plataforma de destino indica que MarketMigo recibió una respuesta de éxito; aun así, la plataforma puede moderar, retrasar, retirar o limitar el contenido posteriormente.

5. Control final y riesgos que asumes

Tú conservas el control editorial y comercial final. Aceptas que revisas, editas, apruebas, publicas o utilizas contenido y resultados bajo tu propio riesgo. Eres responsable de comprobar hechos, precios, promociones, inventario, afirmaciones, audiencias, fechas, destinos, presupuestos, derechos, permisos, avisos y cumplimiento legal antes de usar o publicar.

Eres responsable de las consecuencias de tu contenido, instrucciones, campañas, decisiones de automatización y actividad en cuentas conectadas, incluidos reclamos de publicidad, propiedad intelectual, privacidad, imagen, consumidores, discriminación, sorteos, sectores regulados y reglas de plataforma.

Ninguna recomendación, puntuación de calidad, revisión automática o aprobación técnica reemplaza tu juicio ni asesoría jurídica, fiscal, financiera, médica, publicitaria o profesional. No debes presentar una salida como hecho, garantía, testimonio o resultado medido sin evidencia suficiente.

6. Inteligencia artificial y contenido generado

Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas, sesgadas, ofensivas, no únicas, no protegibles por derechos de autor, similares a materiales de terceros o inadecuadas para tu finalidad. No garantizamos originalidad, exclusividad, no infracción, exactitud, legalidad ni aceptación por una plataforma.

No debes introducir datos personales sensibles, secretos, materiales confidenciales o contenido de terceros que no sean necesarios y autorizados. Debes efectuar revisión humana significativa y conservar evidencia de las fuentes y permisos que respalden afirmaciones relevantes.

7. Publicación, automatización y plataformas conectadas

Al ordenar una publicación o habilitar una automatización compatible, nos instruyes a transmitir el contenido seleccionado a los destinos y horarios que configuraste. Debes verificar esos datos antes de confirmar. Puedes retirar una instrucción futura mientras el Servicio todavía permita detenerla; no podemos recuperar acciones que una plataforma externa ya haya aceptado.

Tu uso de Meta, Instagram, Facebook, TikTok, Google y otros terceros está sujeto a sus propias reglas, permisos y decisiones. No controlamos sus interrupciones, revisiones, cambios de API, moderación, suspensión, alcance, cobros ni métricas.

8. Tu contenido, datos y licencia operativa

Conservas los derechos que tengas sobre marcas, indicaciones, imágenes, archivos, analítica, prompts, borradores y demás materiales que aportes (“Contenido del Cliente”). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, revocable al terminar salvo retención legal, para alojar, copiar, transformar, transmitir y mostrar ese contenido únicamente para prestar, proteger, mantener y dar soporte al Servicio según tus instrucciones.

Declaras que cuentas con derechos, autorizaciones, bases legales y avisos necesarios. No adquirimos derechos sobre materiales de terceros porque los subas, ni garantizamos que una salida generada sea susceptible de protección.

9. Uso aceptable

• No violar leyes, derechos, sanciones comerciales ni reglas aplicables de una plataforma.
• No crear fraude, suplantación, spam, malware, abuso, acoso, manipulación de métricas, contenido sexual infantil, explotación o daño ilegal.
• No eludir límites, controles, aprobaciones, seguridad, aislamiento entre clientes o autoridad de publicación.
• No acceder, sondear, extraer, revender, hacer ingeniería inversa o interferir con el Servicio salvo que una ley imperativa lo permita.
• No usar datos, rostros, voces, marcas o credenciales sin autorización ni ocultar divulgaciones obligatorias de IA, publicidad o patrocinio.

10. Propiedad del Servicio y comentarios

El Proveedor y sus licenciantes conservan derechos sobre software, diseño, documentación, modelos de datos, interfaces y demás componentes del Servicio. “MarketMigo” es un nombre comercial no registrado; nada en estos Términos afirma un registro marcario ni te concede derecho a presentarte como el Proveedor.

Puedes usar el Servicio durante la vigencia de tu cuenta conforme al plan y estos Términos. Si envías sugerencias, podremos utilizarlas sin pago ni atribución, sin divulgar tu información confidencial o identificarte públicamente sin permiso.

11. Planes, límites, cobros y facturación

Antes de contratar un plan de pago mostraremos precio, moneda, impuestos cuando correspondan, periodicidad, monto y fecha de cobro, límites incluidos y si existe renovación automática. Los cobros recurrentes requieren consentimiento expreso e informado separado de la simple creación de cuenta.

Stripe u otro procesador autorizado gestiona los datos completos del medio de pago; normalmente recibimos identificadores, estado, importe, moneda, facturas y metadatos de facturación, no el número completo de tarjeta.

En México notificaremos la renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación cuando la ley lo exija, permitiremos cancelación inmediata sin penalización y no aumentaremos el precio ni añadiremos servicios opcionales sin el aviso o consentimiento requerido. Los límites de cuenta y API visibles en el plan forman parte del servicio contratado.

12. Cancelación, reembolsos y derechos del consumidor

Puedes cancelar una suscripción desde el medio disponible en Facturación o solicitándolo a support@marketmigo.com. La cancelación detiene renovaciones futuras; el acceso normalmente continúa hasta terminar el periodo pagado, salvo que elijas una terminación inmediata o la ley disponga otra cosa.

Reembolsos, revocación, bonificaciones, compensación y terminación se otorgarán cuando lo exija la ley o la oferta aplicable. Nada aquí elimina derechos inderogables, incluida la intervención administrativa de PROFECO cuando corresponda.

13. Privacidad, confidencialidad y seguridad

El Aviso de Privacidad en https://www.marketmigo.com/privacy describe el tratamiento de datos. Aplicamos controles diseñados para proteger información y separar espacios, pero ningún sistema es infalible. Debes configurar permisos con cuidado, mantener copias razonables y no utilizar el Servicio como único repositorio de información crítica.

14. Suspensión, terminación y salida de datos

Podremos limitar o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger personas o sistemas, investigar abuso, cumplir una orden, evitar gasto no autorizado, atender falta de pago o remediar una infracción. Cuando sea viable, daremos aviso y oportunidad de corregir.

Puedes dejar de usar el Servicio, exportar datos disponibles, cancelar pagos y pedir eliminación. Al terminar cesa tu licencia de uso, pero sobreviven pagos devengados, propiedad, registros de aceptación, responsabilidades, limitaciones válidas, solución de controversias y otras disposiciones que por su naturaleza deban continuar.

15. Ausencia de garantías

En la máxima medida permitida, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o pérdida, seguridad absoluta, compatibilidad permanente, aceptación de terceros, alcance, ventas, ingresos, ahorro, posicionamiento ni otro resultado comercial.

Esta cláusula no excluye garantías, calidad, seguridad, información ni remedios que una ley imperativa no permita excluir.

16. Limitación lícita de responsabilidad

En la máxima medida permitida, el Proveedor no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, oportunidades, reputación o datos derivada de decisiones tuyas, Contenido del Cliente, salidas de IA, configuración incorrecta o actos de terceros.

Para clientes empresariales y solo donde la ley lo permita, la responsabilidad directa agregada del Proveedor por el Servicio no excederá el mayor entre las cantidades pagadas por ese cliente durante los seis meses anteriores al hecho y MXN $2,000. Este límite no aplica a dolo, conducta intencional, fraude, obligaciones no renunciables, ni a la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Nada en estos Términos libera al Proveedor de toda responsabilidad civil, transfiere al consumidor responsabilidad propia del Proveedor, ni excluye derechos, devoluciones, compensaciones o remedios obligatorios de consumo, privacidad, seguridad o protección de datos.

17. Reclamaciones de terceros

Si utilizas el Servicio con fines empresariales, y en la medida permitida, defenderás e indemnizarás al Proveedor frente a reclamaciones de terceros causadas por tu Contenido del Cliente, instrucciones, publicación ilegal, incumplimiento de estos Términos o infracción de derechos. No cubre la proporción causada por dolo, conducta ilícita o incumplimiento propio del Proveedor.

18. Uso internacional y divulgaciones de IA

El Servicio se opera desde México y puede estar disponible en otros países, pero no afirmamos que sea apropiado o legal para toda jurisdicción. Eres responsable de reglas locales aplicables a tu actividad. Podemos restringir territorios o funciones cuando falten registros, representantes, mecanismos de transferencia, permisos o controles requeridos.

Debes identificar contenido sintético, deepfakes, publicidad, patrocinios o texto de interés público cuando la ley o la plataforma lo exijan. No puedes trasladarnos obligaciones que una norma imponga directamente a quien despliega, publica o anuncia.

19. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos fuera de su control razonable, como fallas masivas de red o proveedores, desastres, actos de autoridad, conflictos, epidemias o ataques generalizados, siempre que mitigue razonablemente y reanude el cumplimiento cuando sea posible. Esta cláusula no elimina obligaciones de pago ya vencidas ni derechos imperativos.

20. Cambios a los Términos

Podemos proponer cambios prospectivos por evolución del Servicio o de la ley. Publicaremos versión, fecha y resumen. Los cambios materiales no operan retroactivamente ni se aceptan por silencio: requerirán aviso razonable y un acto afirmativo tuyo antes de continuar, que será tu siguiente inicio de sesión o, si tu sesión ya está abierta, la pantalla de aceptación en el producto. Cambios no materiales, como correcciones o datos de contacto, se comunicarán por el medio apropiado.

21. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes federales de México y, supletoriamente, las del estado mexicano correspondiente al domicilio del Proveedor, sin privarte de protecciones inderogables aplicables en tu residencia.

Antes de demandar, las partes procurarán resolver de buena fe mediante aviso a support@marketmigo.com. Las personas consumidoras pueden acudir a PROFECO y a los tribunales o mecanismos que la ley imperativa haga disponibles. Fuera de esos casos, serán competentes los tribunales del domicilio del Proveedor. No imponemos foro extranjero a consumidores mexicanos.

22. Disposiciones generales

Estos Términos, el Aviso de Privacidad, la oferta y la orden de compra aplicable integran el acuerdo. Si una disposición es inválida se ajustará al mínimo necesario y el resto continuará. No renunciar a un derecho en una ocasión no implica renuncia futura. No puedes ceder el contrato sin consentimiento, salvo reorganización legítima; el Proveedor podrá cederlo únicamente con aviso y sin reducir derechos obligatorios.

23. Contacto

Proveedor: Juan Pablo Padrón Elenes · Domicilio: Prolongación Vista Hermosa 32 · Teléfono: +525527602358 · Correo: support@marketmigo.com · Sitio: https://www.marketmigo.com.